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  1. Acerca de esta política

World Manager Pty Ltd ABN 091 177 034 (en lo sucesivo, “World Manager“,“nosotros”, “nos”o “nuestro/a” se compromete a proteger la privacidad de su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad pertinentes en Australia y en los países en los que operamos. Nuestra Política de privacidad establece cómo nosotros, y nuestras empresas relacionadas, recopilamos, usamos, divulgamos y administramos su información personal y cumple con los Principios de privacidad australianos establecidos en la Ley de privacidad de 1988 (Ley de privacidad) y las disposiciones del Reglamento general de protección de datos 2016/679 (UE) (GDPR). Donde sea aplicable, World Manager cumple con la Ley de privacidad, así como con el GDPR en relación con la recopilación, uso, divulgación y administración de su información personal.

Es posible que de vez en cuando revisemos y actualicemos esta Política de privacidad. Si actualizamos nuestra Política de privacidad de cualquier manera, le notificaremos y le indicaremos que revise la última versión de nuestra Política de privacidad en este sitio web (https://www.worldmanager.com/en-au/). Toda la información personal recopilada y conservada por nosotros se regirá por la Política de privacidad actualizada más recientemente disponible en nuestro sitio web.

  1. Consentimiento

Cuando usted nos contacta para proporcionarle cualquier bien o servicio, se comunica con nosotros por correo electrónico, por teléfono, por escrito, participa en cualquiera de nuestras actividades promocionales o utiliza cualquiera de nuestros otros servicios, incluyendo nuestro(s) sitio(s) web, usted acepta el uso y la divulgación de su información personal de la manera descrita en esta Política de privacidad. Si corresponde, podemos pedirle que confirme su consentimiento expreso y explícito al recopilar su información personal con el fin de cumplir con la Ley de privacidad y el GDPR.

  1. Tipos de información personal que recopilamos directamente

El tipo de información personal que podamos recopilar de usted dependerá del tipo de interacción que tenga con nosotros. La información que podemos recopilar incluye, entre otras cosas:

  • datos personales de identidad - como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, ocupación, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • información personal que usted nos proporciona cuando:
    • participa en una promoción, competencia, actividad promocional, encuesta, investigación de mercado o cuando se suscribe a nuestra lista de correo; y/o
    • instale y utilice la aplicación World Manager desde Google Play Store;
  • sus registros de comunicación con nosotros;
  • la información de uso de su sitio web cuando visita nuestro sitio web, como su dirección de IP, que se recopila a través de nuestro uso de cookies;
  • El identificador de publicidad de Android para notificaciones (cuando esté disponible en un dispositivo); y
  • Su información de ubicación basada en GPS o WIFI para geoetiquetado (si está activado).

  1. El propósito de recopilar sus datos personales

Usted acepta que podemos recopilar y utilizar su información personal para los propósitos principales de:

  • nuestras operaciones comerciales generales;
  • proporcionarle de manera efectiva nuestros productos y servicios;
  • comunicarnos con usted;
  • enviarle notificaciones a su dispositivo;
  • responder a sus preguntas o reclamos;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • gestionar, mejorar y desarrollar una relación con usted;
  • marketing directo (como proporcionarle información sobre nuestros productos y avisos y ofertas promocionales); y
  • mejorar nuestros sitios web y World Manager

Su información personal solo se recopila por medios legales y justos y, cuando sea posible, solo de usted o de una persona que actúe o esté autorizada para actuar en su nombre.

Tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que usted esté al tanto de:

  • el uso probable de la información;
  • el derecho de acceso a la información;
  • la identidad y los datos de contacto de nuestro empleado/representante que recopile su información personal;
  • cualquier ley que exija la recopilación de la información; y
  • las principales consecuencias de no proporcionar su información personal

  1. 5. Cómo podemos usar y divulgar su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • los principales fines para los que se recopiló, como los descritos en el párrafo 4 que antecede
  • gestionar y responder a sus preguntas o comentarios sobre nuestros productos y/o servicios;
  • realizar y permitirle participar en una promoción, competición, actividad promocional, encuesta, estudio de mercado o encuesta sobre el comportamiento de los clientes;
  • promocionar y comercializar nuestros productos y servicios actuales y futuros, informándole de los próximos eventos y promociones y ofertas especiales, y analizando nuestros productos y servicios con el fin de mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios (pero dándole la oportunidad de optar por no participar en marketing directo); y
  • mejorar el funcionamiento de nuestro(s) sitio(s) web.

Podemos revelar información personal que recopilamos de usted:

  • los principales fines para los que se recopiló, como los descritos en el párrafo 4 que antecede;
  • para el marketing directo por nosotros, pero dándole la oportunidad de optar por no participar en ese marketing directo;
  • a las autoridades médicas, de salud y de seguridad federales, estatales y territoriales pertinentes (según se requiera razonablemente);
  • cuando la ley nos exija o nos autorice a hacerlo;
  • a otras personas de las que usted haya sido informado en el momento en que se recopila su información personal;
  • a terceros con su consentimiento (expreso o implícito).

No revelamos su información personal para ningún propósito secundario a menos que su consentimiento haya sido dado o según lo requiera la ley, y no venderemos ni concederemos licencias sobre ninguna información personal que recopilemos de usted.

  1. Cómo se almacena y protege su información personal

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado al restringir el acceso a la información en formato electrónico y mediante una seguridad física y de comunicaciones adecuada.

En el caso de una violación de datos, como la pérdida, el uso o la divulgación no autorizados de información personal, evaluaremos y responderemos de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos aplicables, que incorporan los requisitos contenidos en la Ley de enmienda sobre privacidad (Violaciones de datos notificables) de 2017. De conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de privacidad, le notificaremos cuando su información personal esté involucrada en una violación de datos admisible, tal y como se define en el esquema NDB establecido en la Ley de enmienda de privacidad (Violaciones de datos notificables) de 2017, que es probable que resulte en daños graves. Dicha notificación también incluirá recomendaciones sobre las medidas que debe tomar en respuesta a la violación. El Comisionado Australiano de Información (Comisionado) también será notificado de cualquier violación de los datos elegibles en los casos en que tengamos la obligación de informar al Comisionado.

Solo guardamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fue recopilada o según lo exija la ley. Tomaremos las medidas apropiadas para destruir o desidentificar permanentemente su información personal si el propósito principal ya no es aplicable y/o si ya no necesitamos retenerla para fines comerciales. Estas medidas pueden variar en función del tipo de información de que se trate, de la forma en que se haya recogido y de la forma en que se haya almacenado.

  1. Uso de nuestro sitio web y cookies

Al igual que con la gran mayoría de los sitios web, cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza una aplicación en nuestro sitio web, registramos información anónima como la dirección IP, la hora, la fecha, la URL de referencia, las páginas a las que se accede y los documentos descargados, el tipo de navegador y el sistema operativo.

Nuestro sitio web utiliza «Cookies». Una cookie es un pequeño archivo que permanece en su ordenador hasta que, dependiendo de si se trata de una cookie de sesión o persistente, usted apaga su ordenador o caduca. Las cookies pueden recoger y almacenar su información personal. Usted puede ajustar su navegador de internet para desactivar las cookies. Si las cookies están desactivadas, usted puede seguir utilizando nuestro sitio web, pero el sitio web puede estar limitado en el uso de algunas de las funciones.

Nuestro sitio web también puede contener enlaces hacia o desde otros sitios web. No somos responsables ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad de otros sitios web. Esta política de privacidad se aplica solo a la información que recopilamos de usted en nuestro sitio web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de otros sitios web a los que se enlaza desde nuestro sitio web.

  1. Marketing y opción de salirse

Solo enviaremos marketing y comunicaciones a aquellas personas registradas como «Administradores» de una Cuenta./p>

Podemos enviar comunicaciones a los Administradores con el propósito de:

  • promover y hacer marketing de nuestros productos y servicios actuales y futuros;
  • informarle de los próximos eventos y promociones y ofertas especiales; y
  • pedirle que participe en el análisis de nuestros productos y servicios para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios.

Podemos divulgar la información personal del Administrador a nuestras empresas relacionadas para que nuestras empresas relacionadas puedan ayudar en el marketing de nuestros productos y servicios a usted

Solo ofreceremos a los Administradores productos o servicios cuando creamos razonablemente que pueden ser de interés o beneficio.

En el momento en que recopilamos su información, es posible que se le pida que «opte» por dar su consentimiento para que utilicemos o divulguemos su información personal. Se le dará la oportunidad de «optar por no recibir» comunicaciones de marketing de nuestra parte. También puede «optar por no recibir» estas comunicaciones haciendo clic en un enlace de cancelación de suscripción al final de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros para solicitarlo en cualquier momento.

  1. Revelación transfronteriza de información

Su información personal también puede ser procesada por, o revelada a, empleados, representantes u otros terceros que operen fuera de Australia y que trabajen para, o sean contratados por nosotros en conexión con los propósitos principales del párrafo 4 anterior, en otros países, incluyendo:

  1. Estados Unidos de América; y/o
  2. Canadá (aprobado por la Comisión Europea).

Por ejemplo, podemos utilizar un servidor alojado en el extranjero en los países mencionados anteriormente para almacenar nuestros datos, que pueden incluir pero no limitarse a su información personal.

Tomaremos las medidas razonables, en estas circunstancias, antes de que su información personal sea revelada a cualquier entidad que opere en el extranjero, para asegurarnos de que el receptor en el extranjero se adhiera y cumpla con los Principios de privacidad de Australia y no viole a sabiendas ninguna ley de privacidad a la que esté obligado en relación con su información personal, lo que incluye la Ley de privacidad y el GDPR («las Medidas razonables»).

Las Medidas razonables pueden no aplicarse si usted consiente a la divulgación de su información personal a un receptor en el extranjero y creemos razonablemente que el receptor en el extranjero está sujeto a leyes que son similares a las leyes de privacidad en Australia.

Si usted da su consentimiento expreso a la divulgación de su información personal a un receptor en el extranjero, es posible que el receptor en el extranjero no sea responsable de acuerdo con la Ley de privacidad, y que usted no pueda solicitar una indemnización por las violaciones de la Ley de privacidad.

  1. Información precisa y actualizada

Nos aseguraremos de que se tomen todas las medidas razonables para garantizar que su información personal sea exacta, está actualizada y no sea engañosa, mediante la actualización de nuestros registros siempre que tengamos conocimiento de cambios verdaderos y correctos en los datos.

Si usted cree que su información es incorrecta, incompleta o no está actualizada, puede solicitar que actualicemos esta información poniéndose en contacto con nuestro Oficial de privacidad. Para ponerse en contacto con nuestro Oficial de privacidad, por favor vea los datos de contacto en el párrafo 20.

Rectificaremos sin demora cualquier información que tengamos sobre usted si descubrimos que la información es incorrecta, o si usted es capaz de demostrarlo de manera razonable. Si usted solicita una corrección y no estamos de acuerdo en que la información sea incorrecta, le daremos nuestras razones para tomar esa decisión.

No tenemos en cuenta la información que pueda parecer inexacta o desactualizada debido al tiempo transcurrido desde que se recopiló o a cualquier otra información que tengamos en nuestro poder.

  1. Acceso a su información personal

Reconocemos que usted tiene un derecho general de acceso a la información que le concierne y a que se corrija la información incorrecta. Cuando su información se rige por el GDPR, también puede solicitar información sobre la recopilación y el uso previsto de la información que tenemos. Usted puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar esta información poniéndose en contacto con nuestro Oficial de privacidad. Si se le niega el acceso a su información personal por razones permitidas por la Ley de privacidad y/o el GDPR, le daremos un aviso explicando nuestra decisión en la medida de lo posible y sus opciones.

Para contactar a nuestro Oficial de privacidad, por favor vea los datos de contacto a continuación. Si usted hace una solicitud de acceso, es posible que le pidamos que verifique su identidad y haga su solicitud por escrito por razones de seguridad. Es posible que le cobremos una tarifa de administración razonable para cubrir los costos de atender a su solicitud. Responderemos a su solicitud de acceso dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su solicitud.

  1. Derechos del titular de los datos

Cuando corresponda de acuerdo con el GDPR, y además de los derechos establecidos anteriormente, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal almacenada con nosotros:

  1. El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales;
  2. El derecho a la portabilidad de los datos de su información personal;
  3. El derecho a reclamar o preguntar cómo procesamos su información personal;
  4. El derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada con su información personal; y
  5. El derecho a que su información personal sea olvidada por nosotros

  1. Controlador datos y Procesador de datos

Usted reconoce que al utilizar nuestras aplicaciones de software:

  • será considerado el controlador de datos en relación con cualquier información personal recopilada y almacenada y, como tal, será responsable de la forma en que se haya recopilado dicha información personal. Debe asegurarse de obtener el consentimiento y notificar a cualquier persona según lo requerido por la Ley de privacidad y/o el GDPR en relación con la recopilación, almacenamiento y uso de dicha información personal; y
  • actuamos como procesadores de datos solamente en relación con la información personal y los datos introducidos, recopilados y almacenados en nuestras aplicaciones de software por usted. Solo accederemos a esos datos de acuerdo con las instrucciones escritas suministradas por usted, o a menos que así lo exija la Ley de privacidad y/o el GDPR.

  1. Tratamiento de información no solicitada

Tomamos todas las medidas razonables para asegurar que toda la información no solicitada sea destruida o desidentificada inmediatamente o tan pronto como sea razonablemente posible.

  1. Anonimato al tratar con nosotros

Solo cuando sea factible hacerlo, podemos permitirle la opción de no identificarse cuando trate con nosotros. Sin embargo, si usted se niega a proporcionarnos cierta información, esto puede limitar u obstaculizar nuestra capacidad para interactuar o realizar transacciones con usted.

  1. Recopilación de información confidencial según se define en la Ley de privacidad

World Manager no recopila información confidencial, a menos que sea específicamente relevante y necesaria para el propósito principal de nuestras actividades y funciones comerciales, y su consentimiento sea obtenido primero. Toda la información confidencial que se pueda recopilar se recopila, divulga y almacena de acuerdo con esta Política de privacidad y en todo momento de acuerdo con los Principios de privacidad de Australia.

  1. Identificadores gubernamentales

No utilizamos identificadores gubernamentales (por ejemplo, números de información fiscal o números de Medicare) para identificar a las personas.

  1. Usuarios de nuestro sitio web

Nada de lo que aparece en nuestro sitio web está dirigido o destinado a ser utilizado por personas menores de 13 años. El uso de nuestro sitio web y los productos y servicios anunciados en nuestro sitio web están dirigidos y son relevantes para empresas e individuos mayores de 18 años.

  1. Reclamos y disputas

Si tiene motivos para creer que no hemos cumplido con nuestras obligaciones relacionadas con su información personal bajo esta Política de privacidad, la Ley de privacidad o el GDPR, por favor remita toda queja o consulta a nuestro Oficial de privacidad (los detalles se encuentran en el párrafo 20 a continuación).

Nos aseguraremos de que su reclamo sea manejado por nuestro Oficial de privacidad de una manera apropiada y razonable y de acuerdo con la Ley de privacidad (donde sea aplicable). En caso necesario, podemos consultar con nuestras empresas relacionadas y socios para gestionar su reclamo. Una notificación por escrito de nuestra decisión con respecto a su reclamo le será proporcionada dentro de un plazo razonable.

Si no está satisfecho con el resultado, y si su reclamo se relaciona con información personal bajo la Ley de privacidad, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado Australiano de Privacidad de la siguiente manera:

Oficina del Comisionado Australiano de Información

Sitio web: www.oaic.gov.au

Teléfono : 1300 363 992

Si no está satisfecho con el resultado, y si su reclamo se refiere a información personal regulada por el GDPR, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora del Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de infracción.

  1. ¿Con quién debe ponerse en contacto para obtener más información?

Por favor remita cualquier pregunta o reclamo sobre nuestra Política de privacidad o asuntos de privacidad a nuestro Oficial de privacidad, quien puede ser contactado en la siguiente dirección o por teléfono o correo electrónico como se indica a continuación:

Oficial de privacidad

Nuestro Oficial de privacidad considerará su pregunta o reclamo y le responderá en un tiempo razonable.